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FAQ

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제목

[택배수령후] 생각했던 것과 달라 반품하고 싶어요

작성자 LINEA(ip:)

작성일 2016-05-25

조회 1089

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내용

 

 

*도매회원으로 할인받아 구매하신 물품은 물품하자 외의 기타 사유로 반품 및 교환이 어려울 수 있습니다.


상품 수령 후 7일 이내 Q&A 혹은 고객센터로 반품의 의사를 알려주셔야합니다.

 

고객님의 변심으로 인한 반품의 경우 택배비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

- 구매시 배송비를 결제하신 고객님의 경우 2500원을 반품 택배비로 부담

- 구매시 무료배송으로 결제하신 고객님의 경우 5000원을 반품 택배비로 부담

부담하실 금액을 상품에 동봉을 하여주시고, 동봉이 되어 있지 않은 경우 반품 택배비를 제외한 금액이 환불 됩니다.

수령하신 사은품이 있으시다면 사은품도 보내주셔야 처리 완료됩니다.(※사은품 미동봉시 사은품가 제외로 환불 됩니다.)

 

리네아와 계약된 택배사에 택배 수거 요청을 해드리오니, 따로 요청을 하지 않으셔도 됩니다.

고객님께서 개인적으로 발송하실 경우 Q&A 혹은 고객센터로 꼭! 알려주세요. (이 경우 발생되는 추가적인 반품 택배비는 리네아에서 부담하지 않습니다.)

 

반품 택배 수령 후 3영업일 이내에 환불해드립니다.

 

 

 

 

 

 

 

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