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FAQ

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제목

[택배수령후] 생각했던 것과 달라 다른 상품으로 교환하고 싶어요

작성자 LINEA(ip:)

작성일 2016-05-25

조회 509

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내용

 

 

상품 수령 후 7일 이내 Q&A 혹은 고객센터로 교환의 의사를 알려주셔야합니다.

 

고객님의 변심으로 인한 교환의 경우 택배비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

- 왕복 택배비로 5000원을 부담

부담하실 금액을 상품에 동봉을 하여주시고, 동봉이 되어 있지 않은 경우 교환 차액에서 택배비를 제외한 금액이 환불 또는 추가 입금이 이루어집니다.

교환으로 인한 상품의 총 금액으로 인한 금액대별 사은품이 변동 된 경우 수령하신 사은품이 있으시다면 사은품도 보내주셔야 처리 완료됩니다.

 

리네아와 계약된 택배사에 택배 수거 요청을 해드리오니, 따로 요청을 하지 않으셔도 됩니다.

고객님께서 개인적으로 발송하실 경우 Q&A 혹은 고객센터로 꼭! 알려주세요. (이 경우 발생되는 추가적인 반품 택배비는 리네아에서 부담하지 않습니다.)

 

교환 물품 택배 수령 후 1영업일 이내에 교환상품으로 재발송을 해드립니다.

 

 

 

 

 

 

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