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올리브 │ 리네아
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작성자 blu****(ip:)

작성일 2021-01-11

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택배가 도착하자마자 후기 올립니다. 쿠폰을 쓰고 소량을 싸게 샀지만 포장이 너무 엉성하네요. 날씨랑 시기가 이래서 택배 늦는 건 이해했지만 택배 포장이 다 뜯어져서 오는 건 좀 너무한 거 아닌가요? 택배를 받고도 기분이 별로 안 좋네요. 안에 설명서까지 다 찢어져서 왔습니다. 그리고 택을 잘못 감아서 스티커를 따로 붙이신 건지 스티커 아래엔 COL 58 LOT 3이라고 쓰여있네요. 여러모로 굉장히 불쾌합니다.

첨부파일 20210111_150236.jpg , 20210111_150240.jpg , 20210111_150249.jpg , 20210111_150405.jpg , 20210111_151232.jpg

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작성자 LINEA

작성일 2021-01-12

평점

안녕하세요, 마음을 담은 리네아입니다.^^
배송받으신 상태를 보니 많이 언짢으셨을 것 같습니다 ㅠㅠ
저희가 발송할 때 박스가 파손되면 새 박스에 넣어드렸을 텐데
아무래도 찢어진 부분을 다시 테이프로 붙인 것으로 보아 배송과정에서 문제가 있어서
배송기사님이 임시로 테이핑하신 게 아닐까 생각됩니다. ㅠㅠ
택배사에 연락하여 조금 더 주의해달라고 꼭 전달드리겠습니다. 다시한번 죄송하다는 말씀을 드립니다.
띠지의 스티커는 상품 하자로 인하여 붙인 것이 아니라
색상이나 로트가 달라질 때마다 붙이는 것으로 불량상품은 아닙니다~
이점은 오해가 없으셨으면 합니다! ㅠㅠ
고객님의 소중한 후기 감사드립니다.
후기 게시판은 매일 확인하고 있지 않아 즉시 응대가 어렵습니다..
다시 불편사항이 발생하신다면 고객센터로 연락주시면 바로 확인 후 안내 도와드리도록 하겠습니다!
더욱 만족을 드릴 수 있는 상품과 서비스로 찾아 뵙겠습니다.
감사합니다.

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